Доброго дня,

Запит підтримки ескалавано до %%ESCALATED_BY_RULE%%:

Тема: %%SUBJECT%%
Категорія: %%CATEGORY%%
Пріоритет: %%PRIORITY%%
Статус: %%STATUS%%
Призначено: %%OWNER%%
Ідентифікатор відстеження: %%TRACK_ID%%

Ви можете переглянути цей запит тут:
%%TRACK_URL%%


З повагою,

%%SITE_TITLE%%
%%SITE_URL%%