Здравствуйте,

В заявку «%%SUBJECT%%», над которой вы работаете, была добавлена новая заметка.

Заметка от %%NAME%%:

%%MESSAGE%%

Управление заявкой осуществляется по следующей ссылке:  
<a href="%%TRACK_URL%%">%%TRACK_URL%%</a>

С уважением,  
%%SITE_TITLE%%  
<a href="%%SITE_URL%%">%%SITE_URL%%</a>